Hvad er fordelene ved interaktive løsninger frem for kontaktformularer? Få LeadFactorys ekspertguide til bedre leadopsamling og højere konvertering.
Lead capture software er værktøjer, der indsamler henvendelser og kundedata digitalt. Det kan være alt fra en enkel formular til interaktive beregnere, behovsafklaringer og prisestimatorer, som gør leadopsamling mere relevant og datadrevet.
Interaktive løsninger giver brugeren en oplevet værdi, før kontaktoplysninger afleveres. Det øger relevansen, forbedrer datakvaliteten og gør det lettere for virksomheden at kvalificere, prioritere og følge op på leads.
Virksomheder med komplekse ydelser, mange valgmuligheder eller behov for behovsafdækning har typisk størst gevinst. Det gælder især B2B, servicevirksomheder og virksomheder, hvor pris, løsning eller scope afhænger af flere input.
En interaktiv beregner er en type lead capture software. Forskellen er, at beregneren ikke kun indsamler data, men også skaber værdi undervejs ved at hjælpe brugeren med at forstå pris, behov, besparelse eller anbefalet løsning.
Den største fejl er at fokusere på teknik frem for brugerintention. Hvis løsningen ikke besvarer et reelt spørgsmål for brugeren, bliver den oplevet som en længere formular i stedet for et nyttigt værktøj.